Mit unserer Online-Hilfe führen wir Sie in Echtzeit durch unsere Website und zeigen Ihnen vielfältige Möglichkeiten, Musikalienhandel.de zu nutzen. Alles was Sie dazu benötigen, ist ein Internetzugang und die Möglichkeit, parallel dazu zu telefonieren. Mit nur drei Klicks starten Sie von zuhause aus unseren Online-Helpdesk. Dieser ermöglicht, dass wir uns mit Ihnen gleichzeitig auf unserer Homepage bewegen. Live via Internet – ohne Installation und ohne den PC zu verändern.
Gewinnen sie Durchblick – sofort und in Echtzeit. Bei folgenden Themen können wir Ihnen behilflich sein:
– Einführung in die Notensuchfunktion
– Das Filtern von Suchergebnissen
– Das Anzeigen von Notenbildern
– Das Warenkorbsystem
– Das Einrichten eines Kundenkontos
– Mit den eigenen Noten Geld verdienen
– Einfacher Upload von Notengrafiken
– Die Verwaltung des Kundenkontos
– Bugtracker – das einfache Melden von Fehlern
– Uvm.
In drei Schritten zur ersten Online-Hilfe:
1. Nehmen Sie per E-Mail oder über unsere freecall-Hotline 0800-00-68745 Kontakt mit uns auf.
2. Ein Mitarbeiter aus unserem Team vereinbart eine gewünschten Zeit mit Ihnen.
3. Zusammen starten wir die Online-Hilfe auf unserer Website.
Auf Ihren Wunsch bewegen Sie sich dann zusammen mit uns direkt auf der Website. In Echtzeit helfen wir Ihnen, die Funktionen und Abläufe zu verstehen. Selbstverständlich entfernt sich die Software wieder komplett von Ihrem Computer, sobald Sie diese beendet haben.
Hier finden Sie eine Version unserer Fernwartungssoftware in der Mac OS X Version.