In den letzten Tagen war es auf unserer digitalen Bühne etwas unruhig – umso schöner, dass wir heute sagen können: Der Webshop läuft wieder deutlich stabiler.
Seiten bauen sich wieder zuverlässig auf, Bestellungen sind möglich, und wir sind auf einem guten Weg zurück zu dem, was Sie von uns gewohnt sind. Ganz perfekt ist es an der einen oder anderen Stelle noch nicht – aber wir sind dran und arbeiten mit Hochdruck daran, die letzten kleinen Störungen zu beseitigen.
Was war eigentlich los?
Diese Frage haben uns viele gestellt – und wir möchten Ihnen darauf eine verständliche Antwort geben.
Zunächst das Wichtigste vorweg:
Nein, es war kein klassischer Hackerangriff.
Es ging nicht darum, Daten zu stehlen oder gezielt Schaden anzurichten.
Wenn KI plötzlich im Orchester mitspielen will
Was wir erlebt haben, hat vielmehr mit einer Entwicklung zu tun, die aktuell viele Websites betrifft: Automatisierte Programme – sogenannte KI-Bots – durchsuchen das Internet nach Inhalten.
Auch unser Webshop ist dabei in den Fokus geraten.
Warum?
Weil wir genau das anbieten, was für solche Systeme interessant ist: Strukturierte Daten, Produktinformationen, Noten, Beschreibungen, Videos – also Inhalte, die sich gut „lesen“ und verarbeiten lassen. Das ist grundsätzlich nichts Ungewöhnliches. Ungewöhnlich war in unserem Fall jedoch die Intensität.
Wenn zu viele gleichzeitig dirigieren wollen
Zeitweise hatten wir mehrere hundert gleichzeitige Zugriffe auf den Shop – deutlich mehr als im normalen Betrieb. Ein großer Teil davon waren keine echten Besucher, sondern automatisierte Anfragen. Für unsere Datenbank bedeutet das: Sie muss auf jede einzelne Anfrage reagieren.
Und wenn plötzlich sehr viele gleichzeitig „an die Tür klopfen“, entsteht ein Engpass – vergleichbar mit einem Orchester, bei dem plötzlich zu viele gleichzeitig den Takt vorgeben wollen.
Das Ergebnis:
Seiten laden langsamer oder gar nicht
Inhalte werden nicht vollständig angezeigt
Bestellungen funktionieren nicht zuverlässig
Ein Blick hinter die Kulissen
In unseren Auswertungen (siehe Grafik oben) konnten wir erkennen, dass zeitweise mehrere hundert Zugriffe gleichzeitig stattfanden. Solche Spitzen sind im normalen Betrieb ungewöhnlich – und genau diese Belastung hat unsere Systeme an ihre Grenzen gebracht.
Was wir daraus gemacht haben
Die wichtigste Nachricht:
Wir haben reagiert.
Gemeinsam mit unseren Webentwicklern bei der Firma klickmeister.de haben wir:
auffällige Zugriffe besser gefiltert
die Datenbank stabilisiert
zusätzliche Schutzmechanismen eingerichtet
Das Ergebnis:
Der Shop läuft wieder – und spürbar stabiler.
Und die KI-Bots?
Ganz verschwinden werden solche Zugriffe nicht – sie gehören inzwischen zum Internet dazu. Aber: Wir achten darauf, dass sie nicht mehr den Takt bestimmen.
Denn die Bühne gehört Ihnen.
Zum Schluss
Vielen Dank für Ihre Geduld, Ihre Unterstützung und die vielen freundlichen Nachrichten in den letzten Tagen. Das hat uns wirklich sehr geholfen.
Und jetzt heißt es wieder:
Bühne frei für Ihren Einkauf.
Mit musikalischen Grüßen aus Detmold
Ihr Team vom Haus der Musik
musikalienhandel.de